Adjointe administrative

Cet excellent, à mon avis, article de Melba J. Duncan paru dans le Harvard Business Review en mai 2011, est toujours, sinon de plus en plus, pertinent. Comme la technologie a transformé les milieux de travail, les entreprises ont fortement réduit le nombre d’adjoints administratifs. Dans leur zèle à réduire les dépenses, de nombreuses organisations

Je suis un cours de lancement d'entreprise. Les coaches me disent que j'offre trop de services, que je dois raccourcir la liste et me spécialiser, que les clients n'aimeront pas ça, que j’offrirais « la quantité au détriment de la qualité »... J'ai réfléchi et je me suis permis d'être en désaccord. Voici pourquoi. Premièrement,